El lunes 21 de octubre de 2024, una falla eléctrica en el Metro de Medellín dejó sin servicio a ocho estaciones, afectando las líneas A y B del sistema de transporte masivo. El incidente, que ocurrió alrededor de las 2:45 p.m., fue causado por un corto circuito en la catenaria, los cables que suministran energía eléctrica a los trenes, lo que generó humo visible desde los vagones y obligó a una evacuación inmediata de los usuarios.
Evacuación y afectación del servicio
Según el testimonio de Yulieth Pulgarín, una usuaria que se encontraba viajando entre las estaciones Cisneros y Suramericana, el tren se detuvo de forma abrupta y las luces se apagaron. “Nos estábamos ahogando. El humo comenzó a salir y el tren no avanzaba,” relató Pulgarín. La situación generó confusión entre los pasajeros, quienes tuvieron que ser evacuados con prontitud.
Las autoridades del Metro de Medellín activaron un plan de contingencia para mitigar las afectaciones a los usuarios. A través de sus redes sociales, la empresa informó que se habilitaron buses alternativos en coordinación con el Área Metropolitana para cubrir las rutas más afectadas, particularmente en los municipios de Barbosa, Girardota, Copacabana y Bello.
Respuesta oficial y avances
Jaime Andrés Ortiz, gerente social y de servicio al cliente del Metro de Medellín, confirmó que el equipo técnico se desplazó rápidamente al lugar para atender la emergencia. “Nuestro personal está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible,” explicó Ortiz. Agregó que el incidente ocurrió entre un tren sin pasajeros y la catenaria.
A pesar de los esfuerzos, los operadores indicaron que no tenían un tiempo estimado para el restablecimiento completo del servicio. Sin embargo, a las 3:15 p.m., lograron restablecer parcialmente la operación en el tramo entre las estaciones San Antonio y San Javier.
Frecuentes fallas en el sistema
Este nuevo incidente ha generado preocupación entre los usuarios, quienes han señalado que las fallas en el sistema del Metro de Medellín se han vuelto cada vez más comunes. En redes sociales, los ciudadanos expresaron su malestar, y algunos hicieron alusión a la reciente colisión de cabinas en el Metrocable, otro sistema de transporte asociado al Metro.
Uno de los comentarios más compartidos fue: “El metro no está bien, y por ende, la ciudad tampoco lo estará”. Otros pidieron explicaciones más detalladas sobre la causa de las constantes interrupciones en el servicio: “Si creen que los usuarios merecemos una real explicación, quedamos atentos. Si no, sepan que la ciudadanía no va a permitir que acaben con el Metro.”
Conclusiones y llamados a la calma
Las autoridades del Metro hicieron un llamado a los usuarios a mantenerse informados a través de sus canales oficiales, asegurando que continuarán proporcionando actualizaciones en tiempo real sobre el estado del servicio. Mientras tanto, los pasajeros deberán seguir las instrucciones del personal de servicio y usar las alternativas de transporte disponibles.
Este episodio plantea nuevas preguntas sobre el estado del sistema de transporte más importante de Medellín y si las fallas recientes son indicativas de problemas más profundos que requieren atención urgente.